NOTRE GARANTIE

WeatherBeeta offre une garantie de trois ans sur les boucleries, l’imperméabilité et la respirabilité sur toutes les couvertures d’extérieur WeatherBeeta.

WeatherBeeta garantie toutes les couvertures d’extérieur WeatherBeeta pour une période de trois ans en cas de défaut d’imperméabilité, de respirabilité ou de boucleries défaillantes. WeatherBeeta garantie la réparation ou le remplacement de votre couverture d’extérieur WeatherBeeta gratuitement si l’une des trois conditions requises ci-dessus est constatée dans les trois ans après la date d’achat.

 

Que faire si vous souhaitez faire une réclamation en vertu de la garantie WeatherBeeta ?

 

-Si vous avez acheter votre couverture en magasin :

Prenez la couverture et la preuve d’achat originale (ticket de caisse, facture) et retournez au magasin où vous avez effectué votre achat.
Le revendeur évaluera si votre couverture a ou non un défaut couvert par la garantie WeatherBeeta. Si la couverture a en effet un défaut couvert par la garantie, le revendeur contactera WeatherBeeta pour faire part de la demande en votre nom.

 

-Si vous avez acheter votre couverture directement sur WeatherBeeta.fr :

Prenez des photos de bonne qualité des zones défectueuses de votre couverture et envoyez-les par mail à weborders@weatherbeeta.co.uk avec votre numéro de commande et la date d’achat.

Notre service client évaluera si la couverture a des défauts couverts par la garantie WeatherBeeta ou non.

Il peut arriver que WeatherBeeta ai besoin de voir la couverture en réel afin d’évaluer au mieux les défauts. Si notre service client vous demande de renvoyer la couverture, assurez-vous s’il vous plait qu’elle soit propre et sèche avant d’utiliser notre service de retours.

Veuillez noter que nous n’acceptons aucun retour de couvertures qui ne seraient ni propre ni sèche en vertu de la loi 1972 sur la Santé et la sécurité au travail. Merci de consulter notre guide d’entretien de couverture pour plus d’informations.

S’il est prouvé que votre couverture a un défaut, nous vous contacterons pour procéder à un remboursement ou un remplacement.

 

Ce qui n’est pas couvert par la garantie WeatherBeeta :

Dommages causes par un mauvais entretien de votre couverture

Usure normale de votre couverture

Dommages accidentels

Problèmes causes par un usage negligent, manque d’entretien

Utilisation de la couverture pour tout usage que la protection d’un cheval à l’extérieur

Utilisation de parties de couvertures ou d’accessoires autre que ceux produits ou recommandés pour pour votre couverture WeatherBeeta

Réparations ou altérations par une troisième partie, en désaccord avec les recommandations de WeatherBeeta.

La taille de la couverture en elle-même

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For over 35 years WeatherBeeta has embarked on a brand mission to create high quality, comfortable, innovative and durable protection for horses & dogs. WeatherBeeta is a pioneer in the industry being one of the first to use synthetic material in horse rugs and dog coats. WeatherBeeta’s experience, technology, design and quality have made us a global brand that horse and dog owners love and trust.

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